Si prega di leggere tutti questi termini e condizioni.

Poiché possiamo accettare il tuo ordine e stipulare un accordo legalmente vincolante senza ulteriori riferimenti a te, devi leggere questi termini e condizioni per assicurarti che contengano tutto ciò che desideri e nulla di cui non sei soddisfatto. Se non sei sicuro di nulla, inviaci un’e-mail dalla pagina dei contatti.

Applicazione

  1. Questi Termini e Condizioni si applicheranno all’acquisto della merce da parte tua (il Cliente o tu ).
  2. Questi sono i termini in base ai quali ti vendiamo tutti i Beni. Ordinando uno qualsiasi dei Prodotti, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Ordinando uno qualsiasi dei Servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Puoi acquistare i prodotti dal sito Web solo se sei idoneo a stipulare un contratto e hai almeno 18 anni.

Interpretazione

  1. Per consumatore si intende una persona fisica che agisce per scopi che sono interamente o principalmente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;
  2. Contratto indica l’accordo legalmente vincolante tra voi e noi per la fornitura dei Beni;
  3. Luogo di consegna indica la sede del Fornitore o altro luogo in cui i Beni devono essere forniti, come indicato nell’Ordine;
  4. Supporto durevole indica la carta o la posta elettronica o qualsiasi altro supporto che consenta di indirizzare le informazioni personalmente al destinatario, consenta al destinatario di archiviare le informazioni in un modo accessibile per riferimento futuro per un periodo sufficientemente lungo ai fini delle informazioni, e consente la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate;
  5. Merci indica le merci pubblicizzate sul sito Web che ti forniamo del numero e della descrizione come indicato nell’Ordine;
  6. Ordine indica l’ordine del Cliente per le Merci dal Fornitore così come inoltrato seguendo la procedura dettagliata indicata sul Sito web;
  7. Informativa sulla privacy indica i termini che stabiliscono come tratteremo le informazioni riservate e personali ricevute dall’utente tramite il sito web;
  8. Sito Web indica il nostro sito Web su cui sono pubblicizzati i Prodotti.

Merce

  1. La descrizione dei Beni è quella indicata nel Sito Web, nei cataloghi, negli opuscoli o in altre forme di pubblicità. Qualsiasi descrizione è solo a scopo illustrativo e potrebbero esserci piccole discrepanze nelle dimensioni e nel colore dei Prodotti forniti.
  2. Nel caso di qualsiasi Merce realizzata secondo le vostre esigenze speciali, è vostra responsabilità garantire che qualsiasi informazione o specifica fornita sia accurata.
  3. Tutti i Beni che appaiono sul Sito Web sono soggetti a disponibilità.
  4. Possiamo apportare modifiche ai Beni che sono necessarie per conformarsi a qualsiasi legge applicabile o requisito di sicurezza. Ti informeremo di queste modifiche.

Informazione personale

  1. Conserviamo e utilizziamo tutte le informazioni rigorosamente ai sensi dell’Informativa sulla privacy.
  2. Potremmo contattarti tramite e-mail o altri metodi di comunicazione elettronica e per posta prepagata e tu accetti espressamente questo.

Base di vendita

  1. La descrizione delle Merci nel nostro sito Web non costituisce un’offerta contrattuale per la vendita delle Merci. Quando un Ordine è stato inviato sul Sito Web, possiamo rifiutarlo per qualsiasi motivo, anche se cercheremo di comunicartene il motivo senza indugio.
  2. Il processo di Ordine è definito sul Sito web. Ogni passaggio consente di verificare e correggere eventuali errori prima di inoltrare l’Ordine. È tua responsabilità verificare di aver utilizzato correttamente il processo di ordinazione.
  3. Un Contratto sarà formato per la vendita di Merci ordinate solo quando riceverai un’e-mail da parte nostra che conferma l’Ordine ( Conferma d’Ordine ). È necessario assicurarsi che la Conferma d’Ordine sia completa e accurata e informarci immediatamente di eventuali errori. Non siamo responsabili per eventuali inesattezze nell’Ordine effettuato dall’utente. Effettuando un Ordine accetti che ti diamo conferma del Contratto per mezzo di un’e-mail con tutte le informazioni in esso contenute (ovvero la Conferma d’Ordine). Riceverete la Conferma d’Ordine entro un termine ragionevole dopo la conclusione del Contratto, ma in ogni caso non oltre la consegna dei Beni forniti ai sensi del Contratto.
  4. Qualsiasi preventivo è valido per un periodo massimo di 14 giorni dalla sua data, a meno che non lo ritiriamo espressamente in un momento precedente.
  5. Nessuna variazione del Contratto, che riguardi la descrizione dei Beni, le Commissioni o altro, può essere apportata dopo la sua stipula, a meno che la variazione non sia concordata per iscritto dal Cliente e dal Fornitore.
  6. Intendiamo che questi Termini e Condizioni si applichino solo a un Contratto stipulato da te in qualità di Consumatore. Se questo non è il caso, devi comunicarcelo, in modo che possiamo fornirti un contratto diverso con termini che sono più appropriati per te e che potrebbero, per certi aspetti, essere migliori per te, ad esempio dandoti diritti come Attività commerciale.

Prezzo e pagamento

  1. Il prezzo dei Beni e qualsiasi consegna aggiuntiva o altri costi è quello indicato sul Sito Web alla data dell’Ordine o qualsiasi altro prezzo che potremmo concordare per iscritto.
  2. I prezzi e le spese sono comprensivi di IVA al tasso applicabile al momento dell’Ordine.
  3. Devi pagare inviando i dettagli della tua carta di credito o di debito con il tuo Ordine e possiamo accettare il pagamento immediatamente o altrimenti prima della consegna della Merce.

Consegna

  1. Consegneremo i Beni, nel Luogo di Consegna entro l’ora o entro il periodo concordato o, in mancanza di qualsiasi accordo, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 30 giorni dopo il giorno in cui è stato stipulato il Contratto.
  2. In ogni caso, indipendentemente da eventi al di fuori del nostro controllo, se non consegniamo i Beni in tempo, puoi (oltre a qualsiasi altro rimedio) risolvere il Contratto se:
    1. ci siamo rifiutati di consegnare i Beni, o se la consegna puntuale è essenziale tenendo conto di tutte le circostanze rilevanti al momento della conclusione del Contratto, o ci avete detto prima della conclusione del Contratto che la consegna puntuale era essenziale; O
    1. dopo che non siamo riusciti a consegnare in tempo, hai specificato un periodo successivo appropriato alle circostanze e non abbiamo consegnato entro tale periodo.
  3. In caso di risoluzione del Contratto, (oltre ad altri rimedi) restituiremo tempestivamente tutti i pagamenti effettuati ai sensi del Contratto.
  4. Se avevi il diritto di risolvere il Contratto, ma non lo fai, non ti viene impedito di annullare l’Ordine per qualsiasi Merce o di rifiutare la Merce che è stata consegnata e, se lo fai, noi (oltre ad altri rimedi) restituirà senza indugio tutti i pagamenti effettuati ai sensi del Contratto per tali Merci annullate o rifiutate. Se i Beni sono stati consegnati, devi restituirceli o consentirci di ritirarli da te e noi ne pagheremo i costi.
  5. Se qualsiasi Merce forma un’unità commerciale (un’unità è un’unità commerciale se la divisione dell’unità comprometterebbe materialmente il valore della merce o il carattere dell’unità) non è possibile annullare o rifiutare l’Ordine per alcune di tali Merci senza anche annullare o respingendo l’Ordine per il resto di loro.
  6. Generalmente non effettuiamo consegne a indirizzi al di fuori di Inghilterra e Galles, Scozia, Irlanda del Nord, Isola di Man e Isole del Canale. Se, tuttavia, accettiamo un Ordine per la consegna al di fuori di tale area, potresti dover pagare dazi all’importazione o altre tasse, poiché non le pagheremo.
  7. Accetti che possiamo consegnare i Beni a rate se soffriamo di una carenza di scorte o per altri motivi legittimi ed equi, fatte salve le disposizioni di cui sopra e a condizione che tu non sia responsabile per costi aggiuntivi.
  8. Se tu o il tuo incaricato non riuscite, senza nostra colpa, a prendere in consegna le Merci nel Luogo di consegna, potremmo addebitare i costi ragionevoli di immagazzinamento e riconsegna delle Merci.
  9. I Beni diventeranno sotto la tua responsabilità dal completamento della consegna o del ritiro da parte del Cliente. Dovete, se ragionevolmente possibile, esaminare i Beni prima di accettarli.

Rischio e Titolo

  1. Il rischio di danno o perdita di qualsiasi Merce passerà a te quando le Merci ti vengono consegnate.
  2. Non possiedi la merce fino a quando non abbiamo ricevuto il pagamento completo. Se il pagamento completo è scaduto o si verifica un passaggio verso il tuo fallimento, possiamo scegliere, mediante avviso, di annullare qualsiasi consegna e terminare qualsiasi diritto di utilizzare i Beni ancora di tua proprietà, nel qual caso devi restituirli o consentirci di ritirarli.

Recesso, resi e cancellazione

  1. Puoi ritirare l’Ordine comunicandocelo prima della conclusione del Contratto, se desideri semplicemente cambiare idea e senza darci una motivazione, e senza incorrere in alcuna responsabilità.
  2. Si tratta di un contratto a distanza (come di seguito definito) che prevede i diritti di recesso (Diritti di Cancellazione) di seguito indicati. Questi diritti di recesso, tuttavia, non si applicano a un contratto per i seguenti beni (senza altri) nelle seguenti circostanze:
    1. beni realizzati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati;
    1. beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
  3. Inoltre, i Diritti di Recesso per un Contratto cessano di essere disponibili nelle seguenti circostanze:
    1. nel caso di qualsiasi contratto di vendita, se i beni si mescolano inscindibilmente (secondo la loro natura) con altri beni dopo la consegna.

Diritto di recesso

  1. Fatto salvo quanto stabilito nei presenti Termini e condizioni, è possibile recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
  2. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei indicato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo dei Beni. In un contratto di fornitura di beni a tempo (es. abbonamenti), il diritto di recesso sarà di 14 giorni dalla prima consegna.
  3. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di rescindere il presente Contratto mediante una dichiarazione chiara che illustri la tua decisione (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso modello allegato, ma non è obbligatorio. In ogni caso, devi essere in grado di dimostrare chiaramente quando è stata effettuata la cancellazione, quindi puoi decidere di utilizzare il modulo di cancellazione modello.
  4. È inoltre possibile compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso modello o qualsiasi altra chiara dichiarazione della decisione del Cliente di recedere dal Contratto sul nostro sito web. Se utilizzi questa opzione, ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricevimento di tale cancellazione su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
  5. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti della cancellazione nel periodo di cancellazione

  1. Ad eccezione di quanto stabilito di seguito, se annulli il presente Contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di standard consegna da noi offerta).

Detrazione per i beni forniti

  1. Potremmo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi Merce fornita, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua (ovvero una manipolazione della Merce oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della Merce: ad es. va oltre il tipo di manipolazione che potrebbe essere ragionevolmente consentito in un negozio). Questo perché sei responsabile di tale perdita e, se tale detrazione non viene effettuata, devi pagarci l’importo di tale perdita.

Tempistica del rimborso

  1. Se non ci siamo offerti di ritirare i Beni, effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre:
    1. 14 giorni dopo il giorno in cui riceviamo da te qualsiasi Merce fornita, o
    1. (se precedente) 14 giorni dopo il giorno in cui fornisci la prova di aver rispedito i Beni.
  2. Se ci siamo offerti di ritirare i Beni o se non sono stati forniti Beni, effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dopo il giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente Contratto.
  3. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Restituzione della merce

  1. Se hai ricevuto i Beni in relazione al Contratto che hai annullato, devi rispedirci i Beni o consegnarceli senza indugio e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato la tua cancellazione questo Contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i Beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Accetti che dovrai sostenere il costo della restituzione della merce.
  2. Ai fini dei presenti Diritti di annullamento, queste parole hanno i seguenti significati:
    1. contratto a distanza , un contratto concluso tra un professionista e un consumatore nell’ambito di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica simultanea del professionista e del consumatore, con l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino a includere il momento in cui viene concluso il contratto;
    1. contratto di vendita : un contratto in base al quale un commerciante trasferisce o accetta di trasferire la proprietà dei beni a un consumatore e il consumatore paga o accetta di pagare il prezzo, compreso qualsiasi contratto che abbia come oggetto sia beni che servizi.

Conformità

  1. Abbiamo l’obbligo legale di fornire i Beni in conformità con il Contratto e non ci saremmo conformati se non soddisfa il seguente obbligo.
  2. Al momento della consegna, i Beni:
    1. essere di qualità soddisfacente;
    1. essere ragionevolmente idoneo per qualsiasi scopo particolare per il quale acquisti i Beni che, prima della conclusione del Contratto, ci hai reso noto (a meno che tu non faccia effettivamente affidamento, o sia irragionevole per te fare affidamento, sulla nostra abilità e giudizio) e essere idoneo a qualsiasi scopo da noi stabilito o stabilito nel Contratto; E
    1. conformi alla loro descrizione.
  3. Non è un difetto di conformità se il difetto ha la sua origine nei tuoi materiali.

Riservatezza

  1. La tua privacy è fondamentale per noi. Rispettiamo la tua privacy e rispettiamo il regolamento generale sulla protezione dei dati per quanto riguarda le tue informazioni personali.
  2. Questi Termini e condizioni devono essere letti insieme e sono in aggiunta alle nostre politiche, inclusa la nostra politica sulla privacy e la nostra politica sui cookie.
  3. Ai fini dei presenti Termini e condizioni:
    1. “Leggi sulla protezione dei dati” indica qualsiasi legge applicabile relativa al trattamento dei dati personali, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la direttiva 95/46/CE (direttiva sulla protezione dei dati) o il GDPR.
    1. “GDPR” indica il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679.
    1. ‘Titolare del trattamento’, ‘Dati personali’ e ‘Trattamento’ hanno lo stesso significato del GDPR.
  4. Siamo titolari del trattamento dei dati personali che elaboriamo per la fornitura di merci all’utente.
  5. Laddove ci fornisci Dati personali in modo che possiamo fornirti i Beni e trattiamo tali Dati personali nel corso della fornitura dei Beni, rispetteremo i nostri obblighi imposti dalle Leggi sulla protezione dei dati:
    1. prima o al momento della raccolta dei Dati personali, identificheremo gli scopi per i quali le informazioni vengono raccolte;
    1. tratteremo i Dati Personali solo per le finalità identificate;
    1. rispetteremo i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali; E
    1. implementeremo misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali.
  6. Per qualsiasi domanda o reclamo in merito alla privacy dei dati, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail.

Denunce, contestazioni

  1. Cerchiamo di evitare qualsiasi controversia, quindi gestiamo i reclami nel modo seguente: Se si verifica una controversia, i clienti devono contattarci per trovare una soluzione. Mireremo a rispondere con una soluzione adeguata entro 5 giorni.